Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом от 01 октября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальной публичной офертой ИП Сироткина Алексея Игоревича (в дальнейшем именуемого «Интернет-магазин») и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки товаров Покупателю.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий по оформлению и оплате Заказа на Сайте, физическое лицо признается совершившим акцепт оферты и становится Покупателем. Оформление и оплата Заказа Покупателем на Сайте Интернет-магазина означают его полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Договора (акцепт оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента фиксации транзакции в системе банка-эквайера Продавца и направления Покупателю кассового чека

1.3. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.4. Продавец предоставляет Покупателю информацию о товаре на сайте Интернет-магазина в описании товара. При этом Покупатель уведомлен, что сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями и могут немного отличаться от фактического внешнего вида Товара, что не является признаком недостоверной информации. Текстовое описание Товара имеет приоритет над его графическим изображением.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Публичная оферта» (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

«Акцепт Оферты» — это полное и безоговорочное согласие одной стороны (Покупателя) с предложением другой стороны (Продавца) заключить договор на условиях, описанных в Публичной оферте.

«Договор Оферты» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, включая все его приложения.

«Продавец» — ИП Сироткин Алексей Игоревич», адрес местонахождения Москва, Проспект Мира 119 с47, реализующее товар, описание которого представлено на сайте Продавца.

«Покупатель» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на товары через интернет-страницу по адресу: https://engcoffee.ru/

«Интернет-магазин» — продавец товаров, осуществляющий продажу и доставку товаров Покупателю.

«Оформление заказа» — это процесс фиксации намерения покупателя приобрести товар или услугу, при котором он передает продавцу все необходимые данные для совершения сделки.

«Служба доставки» (Курьерская служба, Транспортная компания) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие Продавцу на основании договора услуги по доставке (перевозке, выдаче) заказов Покупателям. Перечень доступных Служб доставки, а также конкретные способы и условия транспортировки Товара определяются Продавцом и выбираются Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина.

2.2. В настоящем Договоре могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар по ценам, указанным в описании товара на соответствующей странице сайта Продавца на дату оформления заказа, на условиях настоящего Договора, действующая редакция которого размещена на сайте Продавца по ссылке: https://engcoffee.ru/offer

3.2. В случае частичного или полного отсутствия заказанных Товаров на момент принятия Заказа в работу, Продавец вправе по согласованию с Покупателем произвести замену отсутствующего Товара на аналогичный, либо исключить отсутствующий Товар из Заказа. При исключении Товара из предварительно оплаченного Заказа Продавец осуществляет возврат стоимости исключенного Товара Покупателю в течение 10 (десяти) дней.

3.3. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

3.4. Все информационные материалы и иллюстрации, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер. Описание и характеристики товара могут не во всей полноте передавать информацию о свойствах товара, включая оттенки цвета, размеры и форму. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией.

3.5 Покупатель соглашается, что вкус и аромат кофе являются субъективными характеристиками, а внешний вид, размер и оттенок зерен могут незначительно отличаться в зависимости от партии, профиля обжарки, урожая сырья, что не является нарушением условий о качестве товара.

3.6 Дата изготовления и сроки хранения поставленного товара и ингредиентов, входящих в состав товара, указывается на упаковках. Продавец и Производитель не несут ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных товаров и ингредиентов.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Цена товара указана на Сайте, в рублях РФ за единицу Товара.

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Товаров, условия настоящего Договора, а также вносить изменения и дополнения к нему без предварительного согласования с Покупателем. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Интернет-магазина и не распространяются на Товары в Заказах, уже оформленных и оплаченных Покупателем до момента внесения таких изменений.

4.3. Способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны на сайте. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости товаров и стоимости их доставки.

4.4. Обязательства Покупателя по оплате товара считаются исполненными при безналичной форме расчета — с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Покупателя кредитной организацией (банком). Продавец осуществляет формирование и отправку заказа курьерской службе для дальнейшей доставки в течение трех рабочих дней с момента фиксации успешного прохождения транзакции в системе банка-эквайера Продавца.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Заказ товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина: https://engcoffee.ru/

5.2. Продавец обязуется скомплектовать Заказ и передать его в Службу доставки не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента фиксации успешного прохождения транзакции в системе банка-эквайера Продавца. Если оплаченный Заказ поступил от Покупателя в выходной, праздничный или иной нерабочий день, Продавец обязуется скомплектовать и передать Заказ в Службу доставки не позднее трех рабочих дней, начиная с первого рабочего дня, следующего за таким нерабочим днем.

5.3. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
5.3.1. Фамилия, Имя, Отчество (при наличии) Покупателя или указанного им лица (получателя);
5.3.2. Адрес до которого следует доставить товар;
5.3.3. Адрес электронной почты;
5.3.4. Контактный телефон.

5.4. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем товара и стоимость доставки указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

5.5. Перед отправкой своих персональных данных Продавцу, Покупатель подтверждает факт своего безоговорочного согласия с Политикой конфиденциальности и условиями настоящей Оферты.

6. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. В соответствии с условиями, опубликованными на сайте и в настоящей Оферте, Продавец размещает на Сайте перечень способов, стоимость и сроки доставки Товара.

6.2. Стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина рассчитывается автоматически и входит в конечную стоимость заказа.

6.3 Продавец обязуется передать Товар в службу доставки (курьерскую службу / транспортную компанию) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента фиксации успешного прохождения транзакции в системе банка-эквайера Продавца. Обязательство Продавца по передаче Товара в целях исчисления срока на формирование и отправку считается исполненным в момент передачи Товара курьерской службе, что подтверждается накладной, квитанцией, уведомлением или иным документом перевозчика (курьерской службы).

6.4 Конечные сроки доставки Товара, указанные на Сайте, носят информационный (ориентировочный) характер и рассчитываются автоматически на основании данных, предоставленных курьерскими службами (транспортными компаниями). Конечный срок доставки зависит от удаленности региона, графика работы конкретной службы доставки и сообщается Покупателю при оформлении заказа и трекинге отправления. Продавец обязуется оказывать Покупателю содействие в урегулировании споров и поиске отправлений в случае возникновения задержек по вине служб доставки

6.5. Обязанность Продавца по доставке Покупателю Товара с условием о его доставке, считается выполненной с момента передачи товара Покупателю.

6.6. Датой вручения Товара Покупателю является дата подписания Покупателем товаросопроводительных документов.

6.7. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть внешнюю упаковку (транспортную тару) на предмет отсутствия видимых повреждений. При отсутствии претензий к целостности упаковки Покупатель подписывает товаросопроводительные документы (или подтверждает получение электронно, например, СМС кодом). В случае обнаружения повреждений упаковки, следов вскрытия или несоответствия веса посылки, Покупатель вправе потребовать от сотрудника службы доставки составления Акта о скрытых повреждениях/недостаче и отказаться от приемки заказа

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЛИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Интернет-магазин производит возврат и обмен товаров согласно действующему законодательству РФ (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Покупатель соглашается со следующими правилами возврата товаров надлежащего качества:

Пищевая продукция (кофе, чай, сиропы) надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Возврат возможен исключительно в течение 7 дней с момента получения при условии полной сохранности оригинальной заводской упаковки (пачка не вскрыта, не надрезана, клапан не поврежден).
Непериодические печатные издания (журналы, книги, пособия) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Возврат в течение 7 дней с момента получения возможен только при полном сохранении товарного вида (защитная термопленка или пломба изготовителя не нарушена, на страницах отсутствуют следы пролистывания или заломов).
Иные непродовольственные товары (посуда, аксессуары) могут быть возвращены в течение 7 дней, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.

Для осуществления возврата или обмена Товара Покупатель вправе направить Продавцу соответствующее заявление по электронной почте: hello@engcoffee.ru.

7.2. Покупатель (Потребитель) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (включая целостность заводской упаковки, термопленки, отсутствие следов вскрытия), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования

7.3. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если это не было оговорено Продавцом в момент заключения договора), вправе по своему выбору потребовать:

замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества;
отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от исполнения договора Покупатель по требованию Продавца и за его (Продавца) счет обязан возвратить товар ненадлежащего качества Продавцу. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется после получения некачественного товара Продавцом (или предоставления Покупателем неопровержимых доказательств брака, например, акта осмотра/фотофиксации по согласованию сторон)

7.4. В случаях, когда законодательством или соглашением сторон предусмотрен физический возврат товара Продавцу, такой возврат (или отправка на обмен) осуществляется Покупателем путем оформления почтового отправления или посылки через курьерскую службу на фактический адрес Продавца: Москва, Проспект Мира 119 с47
В случае отсутствия аналогичного товара на складе Продавца в момент обращения Покупателя с требованием об обмене, Продавец производит возврат уплаченной за товар денежной суммы в установленные законом сроки, либо, по согласованию сторон, осуществляет обмен при поступлении товара в продажу

7.5. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж.

7.6. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если установит, что обнаруженный существенный недостаток возник по вине Покупателя.

7.7. При возврате покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате Товара, в которых указываются:

полное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество Покупателя;
наименование Товара;
даты заключения Договора и передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя (представителя Покупателя).

Отказ или уклонение Продавца от составления накладной или акта не лишают Покупателя права требовать возврата Товара и (или) возврата суммы, уплаченной Покупателем.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Продавец обязуется:

8.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере выполнение всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства РФ.
8.1.2. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, в количестве и ассортименте, соответствующем оформленному и оплаченному Заказу.
8.1.3. Предоставить Покупателю достоверную информацию о потребительских свойствах Товара, сроках его годности и правилах хранения на страницах Интернет-магазина, а также на маркировке (упаковке) самого Товара.
8.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя, полученных при оформлении Заказа, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.1.5. Своевременно информировать Покупателя об изменениях статуса Заказа (принятие оплаты, передача в службу доставки) посредством отправки уведомлений на электронную почту или по номеру телефона, указанным при оформлении Заказа.

8.2. Продавец имеет право:

8.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора-оферты, цены на Товары и тарифы на сопутствующие услуги (доставку). Новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на уже оплаченные и подтвержденные Продавцом Заказы.
8.2.2. В случае выявления объективной невозможности исполнения Заказа (полного или частичного отсутствия соответствующего кофейного лота или книги на складе вследствие выявления брака партии, порчи, технических проблем или задержки поставки сырья изготовителем), Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя. В связи с невозможностью исполнения обязательства (в соответствии со ст. 416 ГК РФ), Заказ отменяется Продавцом полностью или в части отсутствующего Товара с обязательным возвратом уплаченных денежных средств в течение 10 дней
8.2.3. Привлекать для выполнения своих обязательств по настоящему Договору третьих лиц (службы доставки, курьерские компании, платежные агрегаторы) без предварительного согласия Покупателя.

8.3. Покупатель обязуется:

8.3.1. До момента оформления Заказа внимательно ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Договора, ценами на Товары, а также с характеристиками и описанием Товаров на Сайте.
8.3.2. При оформлении Заказа предоставить Продавцу достоверные и полные данные, необходимые для его исполнения и доставки (включая верные ФИО, актуальный номер телефона, адрес электронной почты и точный адрес доставки). Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения Заказа, если это произошло из-за предоставления Покупателем недостоверных или ошибочных данных.
8.3.3. Своевременно и в полном объеме оплатить заказанный Товар и стоимость его доставки на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
8.3.4. Принять доставленный Товар у сотрудника службы доставки (курьера) или в пункте выдачи заказов в пределах установленных перевозчиком сроков хранения посылки.
8.3.5. Строго соблюдать установленные изготовителем правила и условия хранения приобретенного Товара (включая температурный режим, уровень влажности и защиту от прямых солнечных лучей для зернового кофе), указанные на упаковке.

8.4. Покупатель имеет право:

8.4.1. Требовать от Продавца предоставления информации о статусе формирования, комплектации и передачи Заказа в службу доставки.
8.4.2. Самостоятельно отслеживать движение отправления на сайте или в приложении выбранной курьерской службы с использованием предоставленного Продавцом трек-номера (номера накладной).
8.4.3. Реализовать свои законные права на отказ от Товара, его возврат или обмен в порядке и на условиях, строго предусмотренных разделом о возврате и обмене настоящего Договора и законодательством РФ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству РФ.

9.2. Интернет-магазин не несет ответственности за вред, причиненный Покупателю или лицам, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения самим Покупателем своих обязанностей по настоящему договору, пренебрежительного отношения к информации о товаре, рекомендациям по применению товара, предоставления Покупателем недостоверной информации.

9.3. Продавец не несет ответственности за убытки, задержки или иные неблагоприятные последствия, возникшие у Покупателя в результате действий и (или) бездействия третьих лиц, не привлеченных Продавцом к исполнению обязательств по настоящему Договору (включая, но не ограничиваясь: сбои в работе операторов связи, интернет-провайдеров, банковских организаций Покупателя, а также органов государственной власти)

9.4. Интернет-магазин освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора,если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом условий настоящего
Договора. Интернет-магазин не несет ответственности какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Интернет-магазин предвидеть возможность таких убытков или нет.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях исполнения обязательств по настоящему Договору (включая оформление Заказа, прием оплаты, организацию доставки Товара и информирование о статусе Заказа).

10.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на Сайте Интернет-магазина. Покупатель дает согласие на обработку и передачу своих данных третьим лицам (Службам доставки, банкам-эквайерам) исключительно в рамках выполнения указанных целей при оформлении Заказа на Сайте.

10.3. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных Покупателя, не допускать их несанкционированного распространения и принимать все необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа

10.4. Для связи с Покупателем в целях надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Продавец вправе использовать коммуникационные каналы (телефонную связь, СМС-уведомления, мессенджеры, электронную почту), указанные Покупателем при оформлении Заказа. Указанные уведомления носят исключительно сервисный характер (информирование о статусе заказа, оплате, доставке).

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Любые уведомления, запросы, заявления на возврат или иные сообщения (корреспонденция) направляются Сторонами друг другу в электронном виде по адресам электронной почты (email), указанным в настоящем Договоре и при оформлении Заказа, либо в письменном виде на почтовый адрес Продавца.

11.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель гарантирует, что обладает всеми правами, полномочиями и полной правосубъектностью (в том числе достиг возраста, необходимого для совершения сделок согласно законодательству РФ), необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора

11.3. Настоящая Публичная оферта действует до момента принятия оферты в новой редакции.

ПРОДАВЕЦ
ИП Сироткин Алексей Игоревич
ИНН 772620054444
ОГРН 319774600535650
Email hello@engcoffee.ru
Адрес осуществления деятельности Москва, Проспект Мира 119 с47

Версия Публичной Оферты от 01 октября 2026